为有效解决党员服务群众“最后一百米”的问题，英南村全面推行党员直接联系服务群众制度，每位党员结对联系固定服务对象，常态化开展上门及社工服务。

近日，在英南村责任岗党员精心策划下，第三期“红色朋友圈”活动在英南村南堡书屋举行，村民如约而至，在做好疫情防控工作的前提下，党员们耐心地聆听和记录着村民的诉求。

“前两天看电视，有一个孩子吃东西卡喉咙了，幸亏有人给他急救，可太吓人了，我们村里能不能安排安排，教一下急救的方法？”李女士一边说，一边拍着胸口表示后怕。“对啊，过几天就开学了，我们家长不可能一直在身边，孩子们在遇到紧急情况的时候会自救很重要。”后面排队的村民赞同地说道。“那看来大家对应急救护培训的需求比较大啊！行，我都记下来了，回去我们跟护村平安岗的党员商量一下，看看这个培训能不能提上日程吧。”负责登记的党员谭清霞热情地回应着。

“你先不要激动，好好说，能处理的问题我们都会正视的！”活动现场，也有村民说着一些不太“动听”的“牢骚意见”，但党员们并没有逃避，反而更加耐心地引导村民去澄清自己的诉求，努力从村民的这些“牢骚话”找出他们的真实诉求，在真真正正的“丑话”中发现问题。

在“红色朋友圈”活动中，党员与村民零距离接触、面对面交谈，不仅及时了解到群众意愿需求，准确掌握村情民意，也主动发现和化解各类农村矛盾纠纷，为基层党组织破解农村基层治理提供了新的途径。

“党员们在为群众解难事的过程中，获得不少群众的点赞认可。现在，‘红色朋友圈’活动成了我们村密切党群关系的‘粘贴剂’，活动的开展有效带动党员深入群众，融入群众，贴近群众，是‘从群众中来，到群众中去’工作方法的生动实践。”英南村党总支书记胡日强说道。