司法机关一件案，百姓心中一片天。人民群众的每一件“小案”，都是关系人生的“大案”。“小案不小办，小事不小看”，检察机关办好每一个“小案”，汇聚司法智慧，关乎民生之本，彰显为民情怀。
2023年10月，某物业公司以张某某未按合同约定交付物业费为由向法院提起诉讼，主张张某某支付物业费及违约金。张某某不服判决，但未在法定上诉期限内提起上诉。一审判决生效后，张某某拒不履行判决，向法院申请再审。
“某物业公司提高物业费，收费标准不合理，物业管理存在多处安全隐患，消防设备甚至没有接通水源。”被法院驳回再审申请后，张某某依旧不服，向检察机关申请裁判结果监督。
关于商品房的物业服务合同纠纷案件通常具有法律关系明确、证据完善、标的额小等特点，然而，检察机关眼中的“小”案，却密切关系住户的居住体验与切身利益，张某某经过法院一审、再审程序后又向检察机关申请监督，可见是“案小事不小”。
“张某某多年来一直不交物业费，我公司也曾在2019年起诉张某某，每次收缴物业费均需要通过司法程序予以解决。”对张某某拒绝按时缴纳物业费的行为，某物业公司的工作人员颇有微词。
仔细审查案件证据材料及法院审判过程后，承办检察官认为本案法院的审理过程及审判结果并无不当，可案件双方当事人的情绪对抗却十分激烈，如果仅仅就案办案，简单作出不支持张某某的监督申请，定会将案件矛盾推向社会扩大。因而，有效促成双方和解，是本案最好的结案方式。
案件虽“小”，却涉及人民群众安居乐业，关乎人民群众最关心的直接利益。“小案不小办，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。”在原来的办案思路基础上，承办检察官选择多走一步，举办公开听证会，邀请人民监督员、听证员群策群力。
“消防部门对小区消防有严格检查标准，张某某列举的消防安全隐患我司会安排核查，有则改之。”听证会上，某物业公司表达出和解的意愿。
“我可以缴纳物业费，但前提是物业公司必须将服务漏洞整改到位。”张某某虽同意缴纳物业费，但明确表达不同意和解的意愿，当场一一列举物业公司的服务漏洞：“某物业公司不仅未能解决好消防安全隐患，还存在小区公共设施收支明细不透明、物业人员无证上岗等问题。”
显然，张某某并非不愿意缴纳物业费，解决矛盾的关键是要把工作做到张某某心坎上。因此，听证会后承办检察官还主动约见张某某。这时，张某某自剖心迹：“检察官，我就是要成为一道光，驱逐物业公司所有的管理黑洞。”承办检察官赞许地点头：“为你这道光点赞，社会的每一个暗角，都需要像你一样的正义光芒。但是，驱逐黑暗的光，必须亮得堂正、亮得干净！”
承办检察官既从法理角度向张某某说明应按合同约定依时缴纳物业费的法律正当性，又从情理角度详细剖析物业公司在管理方面存在的实际困难。承办检察官循循善诱，张某某心悦诚服：“我敬佩检察机关热忱的工作态度，花大精力解决我的‘小事情’，我愿意接受检察机关的建议，与物业公司和解。”
于是，张某某与某物业公司就张某某申诉案及张某某与该物业公司的历史纠纷案件一并达成和解，张某某当场将两案确定的付款金额一并向某物业公司支付结清。承办检察官把张某某付款成功的凭证交给物业公司工作人员，并叮嘱：“物业服务应以业主利益为上，不断优化、提升物业服务管理水平。”物业公司工作人员当场承诺立行立改管理缺失问题。
至此，持续多年的物业纠纷画上了句号。
