为进一步落实中央、省、市应对新冠肺炎疫情联防联控机制的总体部署，加强疫情期间精神障碍患者管理服务工作，现将有关工作要点通知如下：

一、重点关注、做好管控。对严重精神障碍患者进行排查，实时掌握精神障碍患者动态信息，确保做到“底数清、情况明、早发现、早处置”。在新冠肺炎疫情期间，要统筹安排人员加强对严重精神障碍患者的管控工作。对出现发热或者肺炎疑似症状的患者，及时依程序规范送医就诊。

二、特殊关爱、贴心服务。各街道密切关注严重精神障碍患者在管情况，联动各职能部门和社会力量，做好“四个一”（一次探访、一次体测、一次规范服药跟进、一次电话回访）服务。

三、心理疏导、健康指引。及时对严重精神障碍患者及其家属开展心理疏导，积极宣传特殊时期、特殊人群的疫情防控知识，加强患者及监护人心理健康教育，缓解疫情防控高压势态下的心理焦虑。