9月14日11时，今年第22号台风“山竹”（超强台风级）中心位于距离我市东南方约1550公里的西北太平洋洋面上，中心附近最大风力17级以上（65米/秒）。接报情况后，为有效应对超强台风“山竹”，减少恶劣天气对街道群众造成的影响，我区于当日启动应对灾害天气工作预案，我区社工机构随后立即启动应急处置工作。

其中，外海街道同善社工与外海街道社事办、各村居紧密联系沟通，确定重点关注群众，并留下紧急联系电话。同时，配合各村委为对象查危检漏；礼乐街道乐翔社工对属地所有独居或双老的长者、残疾人，尤其是有居家安全危险的对象入户告知台风信息，提醒服务对象提前准备好食物、水，必要时联系村委或机构，转移到庇护中心；江南街道晨光社工提前准备灾情应急预案，走访辖区困难群体、居住环境条件较差的家庭，及时提供防雨防涝等支援服务或资源链。江海区平安通24小时客服中心电话通知我区重点服务对象646户，短信平台通知1482人（含部分服务对象家属）进行预警与要点事项提醒，与全区三个镇街及后援支持机构建立沟通合作机制，发布防风预警提示信息，并对7名上次“天鸽”台风重点受灾对象的信息进行对接，共同开展危机排查。

截至9月15日下午5时，各社工机构已经确定582户重点关注群众，包括近山边住户、地势低洼住户、独居长者户、破旧住房户等，其中上门探访168户，电访414户。针对重点关注群众，社工已及时告知台风信息，提醒群众准备充足的食物和水，并对群众住处，低洼地区等进行安全隐患的排查，同时保证社工热线处于24小时开机状态，群众遇到任何突发情况可随时联系求助。

目前，台风对我区影响已逐渐减弱，各社工机构正配合街道或村区开展受灾住户情况调查、联动支援灾后重建、提供心理辅导等一系列灾后恢复工作，为群众提供综合服务。

社工电话提醒辖区居民注意防风防雨

社工上门探访辖区长者住户，了解情况

社工协助辖区住户检查房屋情况，排除隐患